E-commerce enabler is a company that provides end-to-end solutions for brands to do e-commerce business. Those services include official store management, digital marketing, creative services, customer service management, supply chain management & fulfillment.

Simply, an e-commerce enabler helps brands to succeed in their online selling through e-commerce platforms & other online channels. Starting from digital strategy & execution, platform optimization, live-commerce, content production order processing, fulfillment, also delivering products through 3PL partners are common requirements for an enabler.

E-commerce enabler adalah perusahaan yang menyediakan solusi end-to-end bagi brand untuk menjalankan bisnis e-commerce. Layanan-layanan tersebut meliputi manajemen toko resmi, pemasaran digital, layanan kreatif, manajemen layanan pelanggan, manajemen rantai pasokan, dan pemenuhan pesanan.

Secara sederhana, e-commerce enabler membantu brand untuk sukses dalam penjualan online mereka melalui platform e-commerce dan saluran online lainnya. Mulai dari strategi dan eksekusi digital, optimasi platform, live-commerce, produksi kontent, pemrosesan dan pemenuhan pesanan, hingga pengiriman produk melalui mitra logistik pihak ketiga (3PL) adalah hal-hal umum yang diperlukan untuk seorang enabler.

Baca juga: Cara Memilih e-Commerce Enabler yang Tepat untuk Bisnis Anda