Updates > > HARBOLNAS Semakin Dekat, Persiapkan Bisnis e-Commerce Anda dengan Fulfillment Center

HARBOLNAS Semakin Dekat, Persiapkan Bisnis e-Commerce Anda dengan Fulfillment Center

Marketing

14 September 2020

Seperti yang kita tahu bahwa dalam setahun, terdapat beberapa momentum-momentum besar yang bisa dimanfaatkan oleh perusahaan/ pengusaha online untuk meraup keuntungan besar melalui e-commerce. Momen tersebut antara lain, Pesta Belanja Ramadan, Pesta Belanja 9.9, Single’s Day 11.11, dan HARBOLNAS 12.12 (Hari Belanja Nasional).

Para pemain ritel online tentunya harus selalu bersiap untuk menghadapi tantangan pasar yang sangat kompetitif, khususnya di momentum-momentum besar tersebut. Tantangan ini diperkuat lagi dengan adanya konsumen/ customer yang berekspektasi untuk selalu mendapatkan layanan terbaik dalam situasi apapun. Mulai dari penawaran harga, kualitas, customer service, hingga keselamatan, serta kecepatan pengiriman barang untuk sampai ditangan mereka.

Sebagai pebisnis e-commerce, kita perlu tahu bahwa kunci dari kedua tantangan tersebut yaitu layanan pemenuhan produk yang terstruktur serta memadahi. Layanan pemenuhan produk (fulfillment service) ini sendiri merupakan sebuah proses yang terdiri dari: pengelolaan stok, penerimaan pesanan, proses picking & packing, dan penyerahan paket kepada ekspedisi untuk dikirimkan kepada customer. Satu saja kesalahan terjadi dalam proses pemenuhan ini, jika tidak ditanganin dengan baik maka bisa berdampak pada kekecewaan customer, kehilangan pendapatan, dan bahkan bisa berujung pada citra buruk untuk brand/ perusahaan Anda.

Sudah banyak pebisnis e-commerce yang mempercayakan jasa fulfillment center untuk mengantisipasi banjirnya pesanan customer, khususnya di momentum besar seperti hari besar Pesta Belanja & juga HARBOLNAS. Oleh karena itu, perlu bagi pemilik bisnis e-commerce lainnya dalam mempertimbangkan layanan fulfillment center sebagai solusi dalam memastikan proses pemenuhan pesanan yang lancar dan memuaskan bagi customer.

Dalam artikel ini, berikut kami bahas beberapa manfaat yang bisa Anda dapatkan dengan menggunakan jasa fulfillment center untuk bisnis online Anda.

Mengapa Memiliki Rekan Fulfillment Center yang Berkualitas Itu Penting?
1. Pengiriman Pesanan yang Lebih Cepat

Perusahaan seperti Amazon sudah mentransformasi ekspektasi customer saat berbelanja produk secara online. Setiap customer pada era ini menginginkan produk yang dapat dikirimkan secara cepat ke depan pintu mereka dengan harga pengiriman yang juga terjangkau. Dengan menggunakan jasa fulfillment center yang tepat, tentunya Anda bisa memberikan hal tersebut untuk customer brand Anda.

Fulfillment center selalu dilengkapi dengan tenaga yang berpengalaman dibidangnya dalam memproses pesanan customer. Ditambah lagi dengan penggunaan teknologi WMS & OMS yang canggih, hal ini akan sangat mempermudah proses inventaris stok dan mempercepat proses pemenuhan yang dilakukan oleh karyawan, hingga barang bisa tiba dengan cepat di pintu customer.

2. Resiko Kesalahan Manusia yang Sangat Minimal

 

Memproses pemenuhan pesanan customer dan mengirimkannya sendiri, merupakan tantangan terberat bagi bisnis e-commerce yang sedang berkembang dengan pesat. Maka dari itu, tak jarang kita temui adanya kesalahan manusia yang terjadi dalam proses pemenuhannya. Baik dalam proses pengambilan paket secara manual atau kesalahan dalam melihat stok barang. Jangan menganggap enteng kesalahan-kesalahan tersebut, hal ini bisa menyebabkan konsumen kecewa dan kehilangan kepercayaan kepada produk/ perusahaan Anda.

Rekan fulfillment center yang profesional senantiasa menggunakan teknologi terbaik yang mereka miliki untuk manajemen pesanan, pendataan inventaris, hingga pendataan proses pengembalian produk. Dengan adanya teknologi berbasis sistem komputer dan pemindaian barcode, hal ini akan sangat meminimalkan adanya resiko kesalahan dari manusia.

3. Terintegrasi dengan Banyak 3PL (Third Party Logistic)

3PL, atau biasa dikenal dengan logistik pihak ketiga dapat direferensikan sebagai perusahaan atau bisnis yang menyediakan jasa distribusi bagi perusahaan yang menyediakan tempat penyimpanan barang masif (warehouse) dan pusat pemenuhan pesanan (fulfillment center). Ketika Anda bekerja dengan perusahaan profesional, mereka tentunya dapat bekerjasama secara langsung dengan penyedia 3PL yang Anda gunakan.

Rekan fulfillment center Anda dapat berkomunikasi secara langsung kepada pemasok produk perusahaan rekan 3PL yang Anda pilih, dan penyedia logistik lainnya yang bekerja sama dengan Anda. Hal ini membuat Anda lebih mudah dalam mengelola bisnis karena Anda dapat menghindari penumpukan dari pesanan konsumen. Bahkan, biasanya fulfillment center sudah memiliki kerjasama dengan berbagai jajaran partner logistik, sehingga Anda tidak perlu lagi repot untuk menginisiasi kerjasama dengan rekan logistik satu per satu. Kerjasama yang dimiliki fulfillment center ini, tentunya akan sangat berdampak positif bagi customer Anda untuk memperoleh keleluasaan lebih dalam memilih jasa dan tarif ekspedisi yang mereka inginkan.

4. Waktu Tambahan dalam Mengelola Bisnis Anda

Pemenuhan produk dapat sangat menguras waktu dan aktivitas Anda dalam bisnis, khususnya jika Anda masih melakukannya sendiri secara manual. Tentunya, sangat mungkin bagi e-commerce berskala kecil untuk menghabiskan hampir dari 80% waktunya dalam memproses pemenuhan pesanan sendiri, belum lagi jika diperlukan proses yang berkelanjutan seperti menangani keluhan atau proses pengembalian barang.

Jika Anda memutuskan untuk menggunakan fulfillment center dalam bisnis Anda, tentunya Anda dan karyawan Anda akan merasakan banyaknya waktu lebih yang bisa dimanfaatkan untuk mengelola strategi dan perkembangan bisnis Anda lebih jauh. Waktu tambahan ini dapat Anda gunakan untuk lebih mengoptimalkan perencanaan bisnis brand Anda seperti: program promosi berkelanjutan secara online, meningkatkan SEO dari website, membangun inisiatif pemasaran melalui media sosial, dan sebagainya.

5. Efisiensi Biaya

Dengan menggunakan jasa fulfillment center yang berkualitas, Anda dapat menyelamatkan bisnis Anda dari terbuangnya biaya dan waktu yang besar. Hal ini juga membantu Anda untuk lebih berhemat karena Anda hanya memerlukan sedikit karyawan untuk membantu Anda. Dan juga, Anda dapat berhemat dari segi pemenuhan pesanan seperti biaya yang dikeluarkan untuk perangkat lunak komputer, ruang penyimpanan, karyawan gudang, dan juga layanan dukungan untuk konsumen.

Kini, Anda sudah memahami lebih dalam tentang manfaat dari jasa fulfillment center. Sekarang adalah saatnya untuk memanfaatkan fulfillment center dalam mendukung perkembangan pesat bisnis brand Anda di e-commerce. Jika Anda mencari jasa dan layanan fulfillment center yang ekspert & kredibel di Indonesia, Jet Commerce merupakan jawabannya.

Jet Commerce, One-stop E-commerce Solution & Enabler

Jet Commerce merupakan salah satu penyedia e-commerce solution Indonesia yang bergerak pada sektor B2B dan B2C di Jakarta. Sebagai perusahaan e-commerce enabler terpercaya se-Asia Tenggara, kami menawarkan solusi komprehensif & terintegrasi untuk mendukung pemasaran Brand di ranah e-commerce.

Layanan Jet Commerce meliputi official store management, digital marketing, design & creative, customer relationship management, dan fulfillment center. Selain itu, Jet Commerce juga dilengkapi dengan fasilitas fulfillment center di Indonesia yang berlokasi di kota Tangerang. Bekerjasama dengan 8 partner logistik terpercaya, Jet Commerce Fulfillment Center mampu memproses lebih dari 4000 pesanan (online order) dalam sehari, baik pengiriman instan maupun non-instan.

Prioritas kami adalah menjaga & melaksanakan kepercayaan dari Brand Partners & Online Sellers kami dalam memberikan pengalaman berbelanja yang memuaskan bagi customer. Layanan kami merupakan solusi alternatif bagi Brand, maupun pemilik bisnis yang ingin mengembangkan usahanya di ranah e-commerce tanpa perlu khawatir kewalahan saat menghadapi HARBOLNAS atau festival belanja lainnya.

 

Reference: AmeriWorld

 

 

Share It With Your Friends

Do You Have Any Question?

+62 21 808 23118

CONNECT WITH US

Do You Have Any Question?

+62 21 808 23118

CONNECT WITH US