Live-commerce biasanya bekerja sebagai berikut:

1. Sebuah bisnis mengadakan streaming video langsung di platform seperti YouTube, TikTok, Facebook, ataupun di dalam marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan platform marketplace lainnya.
2. Host livestream dari bisnis tersebut akan memperkenalkan produk yang dijual dan menunjukkan cara menggunakannya.
3. Penonton dapat mengajukan pertanyaan tentang produk dan melakukan pemesanan secara real time.
4. Ketika penonton melakukan pemesanan, bisnis memproses pemesanan dan mengirimkan produk kepada pelanggan.